Contact
Thema's A-Z
Evenementen
Verhuis website
Home
Ouders
Leerlingen
Studenten
Cursisten
Onderwijspersoneel
Directies, administraties en besturen
Home
Bekwaamheidsbewijzen
Volwassenenonderwijs
Zoeken in de databank bekwaamheidsbewijzen: volwassenenonderwijs
Startpagina
Handleiding
Afkortingen
Wetgeving
Contact
Terug
De gegevens op deze pagina zijn geldig vanaf
01/09/2024
De modules binnen deze opleiding hebben verschillende bekwaamheidsbewijzen. Klik op een module voor een overzicht van de diploma’s. Het gaat in dit geval om opleidingen waar de bekwaamheidsbewijzen op moduleniveau vastgelegd zijn.
De opleiding contactcentermedewerker bevat de volgende modules:
Klaviervaardigheden
Nederlandstalige communicatie voor contactcentermedewerkers
Stembeheersingstechnieken
Werkplekleren advies, service en klachtenbehandeling in het contactcenter
Werkplekleren initiatie werken in het contactcenter
Werkplekleren simultaan werken in het contactcenter
Werkplekleren verkoop en verkoopbevordering in het contactcenter